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>고객지원>자주묻는질문 |
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'PC의 설정에서 스토어에서 검증된 앱만 설치하도록 합니다' 라고 나오면서 앱 설치가 안됩니다. |
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1. 해당 화면에서 하단에 있는 설정 열기를 클릭해 주세요.
2. IE 앱 및 기능 메뉴에서 '앱 설치 중' 옵션을 모든 위치의 앱 허용으로 변경 후 다시 시도해 주세요. |
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기본형 제품과 라이트의 차이점은? |
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라이트 제품은 기본형 제품에서 일부 기능 및 보고서가 제한된 제품으로,
소규모 사업장에서 꼭 필요로 하는 기능들을 위주로 구성하여 저렴하게
보급하는 보급형 제품 입니다.
기본형과 라이트 제품의 기능상 차이점은 제품별
기능비교표를 참고 하시기 바랍니다.
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평가판에서 입력한 자료를 정품 구매시 사용 가능한가요? |
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네, 사용 가능합니다.
평가판에서 입력한 자료는 정품구매후에 추가작업 없이 그대로 사용가능 하십니다. |
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컴퓨터를 교체할때 데이터 이동은 어떻게 하나요? |
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컴퓨터 교체시 데이터 이동은 다음 절차에 따라 진행 하시면 됩니다.
1. 원본 데이터를 안전한 곳에 복사 해둡니다.
기본 설정으로 설치 하셨다면 C:/위스템/엔플러스판매재고/DB/ 폴더 아래에
P010.fdb, P010.intl 2개 파일 입니다.
이 파일을 USB 메모리 카드나, 다른 하드디스크등에 복사 해 둡니다.
[주의] 원본 데이터 파일 또는 백업파일이 없으면 데이터 복구를 할 수 없으므로 신중하게 작업하시기 바랍니다.
2. 새 컴퓨터에 엔플러스판매재고 프로그램을 설치 합니다.
[중요] 설치만 하고 프로그램은 실행 하지 마십시오.
3. 위 1단계 에서 백업해둔 파일을 새로 설치한 동일한 폴더 아래에 복사 합니다.
4. 엔플러스판매재고 프로그램을 실행 합니다.
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평가판과 정품의 차이점은 무엇인가요? |
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평가판과 정품은 기능적으로는 차이점이 없습니다. 다만, 평가판은 설치후 30일간 이용 할 수 있고 30일이 되지 않았더라도 입력한 전표가 100건 이상이 되면 사용할 수 없게 됩니다.
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프로그램 사용중 문제가 생겼을때 A/S는 어떻게 해주나요? |
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기본적으로 원격 A/S를 통해서 문제를 해결해 드리고 있습니다.
원격 A/S라는 것은 고객님의 컴퓨터에 본사의 상담원이 인터넷을 통해 연결하여 고객님의 컴퓨터 화면을 같이 보면서 문제를 해결해 드리는 시스템입니다.
원격 A/S는 방문 A/S와 전혀 차이가 없으며 인터넷을 통해서 실시간으로 연결하여 처리 하기 때문에 신속하게 문제를 처리해 드릴수 있습니다.
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정품구입후 키락을 받았습니다. 이제 어떻게 해야 하나요? |
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키락을 받으신 후에는 키락을 컴퓨터에 연결하고 정품등록과정을 거친후 정품으로 사용 하게됩니다. 정품인증은 프로그램 설치후에 1회만 하면 되고 이후에는 정품으로 모든 기능을 사용 하실 수 있습니다. 다음과 같이 정품인증을 받으실수 있습니다.
1. 먼저 프로그램이 설치되어 있는 컴퓨터의 USB포트에 키락을 연결 하십시오.
2. 프로그램을 실행하면 정품인증창이 오픈 됩니다.
3. 화면에서 '소프트웨어 사용권 계약서'부분을 잘 읽어 보신후 아래부분의 체크박스를 체크 하십시오.
4. 발급받으신 라이선스 번호 16자리를 입력 하고 정품인증(A)버튼을 클릭하면 정품인증이 완료됩니다.
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사업장을 여러 개 운영하고 있습니다. 여러 사업장도 관리가 가능 한가요? |
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네, 엔플러스 판매재고는 여러사업장의 관리가 가능하며 다른 프로그램들이 잘 지원하지 못하고 있는 다중사업장 통합관리를 지원하
고 있습니다.
여러 사업장을 운영하는 회사라면 판매재고 프로그램을 도입하실때 통합관리가 가능한지를 알아보시는것이 아주 중요합니다.
다중사업장 통합관리 부분에 대해서 더 자세한 정보를 얻고 싶으시면 이 홈페이지의 제품소개 페이지를 참조 하시기 바랍니다.
다중사업장 기능은 '다중사업장 플러스팩'을 구입 하시면 사용 하실 수 있습니다.
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창고를 여러 개 보유하고 있습니다. 여러 창고도 관리가 가능 한가요? |
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네, 엔플러스 판매재고는 여러창고의 관리가 가능 합니다.
창고별로 재고관리,수불관리,창고간 이동이 가능합니다.
창고관리 또한 통합관리가 가능한 것이 타 제품과 구별되는 장점 입니다.
다중창고 기능은 '다중창고 플러스팩'을 구입 하시면 사용 하실 수 있습니다.
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본사가 서울에 있고 지사가 대구와 제주도에 있습니다. 데이터를 공유해서 업무를 처리하고 싶습니다. |
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엔플러스 판매재고는 인터넷을 통해서 격지에 설립된 사업장들간의 데이터를 공유해서 업무를 처리 할 수 있습니다.
이 경우에 사업장 1곳의 PC가 서버 역할을 하며 서버 PC가 데이터를 관리하게 됩니다. 나머지 사업장의 PC들이 이 서버
PC에 연결하여 업무를 처리하게 됩니다.
엔플러스판매재고는 고정IP가
없어도 이 기능이 사용이 가능하며, 이점은 타사 제품에서 잘 지원하지 못하고 있는 부분 입니다.
이 기능은 '인터넷 플러스팩'을 구입 하시면 사용 하실수 있습니다.
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바코드를 이용해서 매출, 매입 관리를 하고 싶은데요. |
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바코드를 이용해서 매출등록과 매입등록 모두 가능 합니다.
바코드 리더기는 고객님께서 직접 구입 하셔야 하며 시중에 유통되는 키보드 입력형을 사용 하시면 됩니다.
이 기능은 '바코드 플러스팩'을 구입 하시면 사용 하실수 있습니다.
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어떤 업종에서 사용이 가능한가요? |
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재고 및 판매관리가 필요한 모든 도소매, 유통, 서비스, 기타 대부분의 업종에서 사용이 가능합니다.
소규모의 제조 업종에서도 재고 및 판매관리 업무 처리를 위해서 사용이 가능 합니다.
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상품의 단위가 구매시와 판매시가 다른데 처리가 가능한가요? |
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엔플러스 판매재고는 상품별로 거래단위를 여러 개 관리할 수 있으므로, 구매/판매시 단위가 다르더라도 처리가 가능합니다.
(단, 엔플러스 판매제고 Lite 제품을 구입하셨다면 거래단위를 별도로 관리할 수 없으므로 재고단위로 환산하여 환산된 수량을 입력하셔야합니다.)
처리방법은 [상품관리]의 [거래단위 등록] 화면에서 구매시의 단위와 판매시의 단위를 등록해두고
매입/매출등록시 원하는 단위를 사용하시면 됩니다.
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세금계산서를 매출시마다 발행하지 않고 월에 한번만 발행합니다. 어떻게 처리해야하나요? |
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[판매관리]-[매출세금계산서관리]화면에서 [거래를 근거로 작성] 버튼을 누르면 세금계산서 작성화면이 열립니다.
이 화면에서 원하는 조건을 입력 후 조회하면 세금계산서 미발행 매출내역이 조회됩니다.
작성방법을 [거래처별합산]으로 선택하고 조회된 매출내역에서 발행하고자하는 매출을 선택하면 세금계산서가 거래처별로 한장으로 자동 작성됩니다.
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매출을 등록하지 않고 세금계산서 발행이 가능한가요? |
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네. 가능합니다.
[판매관리]-[매출세금계산서관리]화면에서 [임의작성] 버튼을 누르면 사용자 임의로 세금계산서를 작성할 수 있습니다.
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매입자발행 세금계산서는 어떻게 발행하나요? |
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매입자료를 이용하여 세금계산서 처리를 하면 처리 후 화면에 [(세금)계산서발행]기능이 있습니다.
임의로 처리하는 경우도 세금계산서를 작성하는 화면에 [(세금)계산서발행]기능이 있습니다.
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자주 사용하는 통장을 대금결제시 자동으로 선택되게 할 수 없나요? |
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[기본정보]-[은행계좌]관리에서 자주 사용하는 통장의 [주사용여부]를 [예]로 해두면 됩니다. |
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매출이익을 볼때 부가세는 제외하고 볼 수 는 없나요? |
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네. 있습니다.
[시스템관리]-[환결설정(공통)]에서 [매출원가계산] 그룹박스 내에 있는 [계산시 세액포함] 체크박스에서 체크를 빼면 됩니다.
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